Преподавание экономики

Методическая разработка Особенности маркетинга услуг

План урока

Цели урока:

Дидактическая

• Сформировать, углубить знания по теме: «Особенности маркетинга услуг».
• Дать представление о теоретических аспектах маркетинга услуг.
• Ознакомить с различными моделями маркетинга услуг, с классификацией услуг и их отличительными характеристиками.
• Дать понятие о конкуренции и коммуникации в сфере маркетинга услуг, об аспектах коммуникативной деятельности.
• Обеспечить в ходе урока усвоение, повторение, закрепление основных понятий.
• Закрепление основных понятий осуществляется с одновременной демонстрацией презентации, что способствует повышению интереса, высокой степени усвоения и доступности новых понятий.
• Осуществить контроль знаний, их повторение и систематизация.

Развивающая

• Формировать и развивать умения, анализировать, сравнивать, выбирать главное, делать самостоятельные выводы, обобщать, логически мыслить.
• Развивать логическое мышление, интуицию, профессиональные навыки, умение рационально организовывать и планировать свой труд.
• Развивать познавательную деятельность учащихся, внимание, память, поисковый стиль мышления.

Воспитательная

• Прививать интерес к предмету, профессии.
• Развивать целеустремленность, исполнительность, трудолюбие, культуру труда, формировать умение работать в коллективе.
• Формировать чувство ответственности за порученное дело.
• Формировать гражданские качества личности: чувство патриотизма, уважение к традициям и обычаям страны.
• Воспитывать эстетический вкус.
• Развивать навыки самоконтроля.

Тип урока: Комбинированный.

Методы проведения:

• Проверка знаний (домашнего задания): письменный опрос – решение кроссворда (Приложение 1), выполнение упражнений и тестов (Приложение 2).
• Словесный: объяснение, разъяснение, рассказ, лекция с элементами беседы, демонстрация презентации (Приложение 3).
• Работа с книгой: чтение, изучение, беглый просмотр, составление плана, конспектирование.

Межпредметные связи:

• Сервисная деятельность. Маркетинг. Менеджмент.
• Метрология, стандартизация и сертификация.
• Документационное обеспечение управления.
• Управленческая психология. Рекламная деятельность.
• Предпринимательство в сфере сервиса. Статистика.
• Анализ финансово-хозяйственной деятельности.
• Правовое обеспечение профессиональной деятельности.
• Экономика отрасли. Безопасность жизнедеятельности.
• Охрана труда. Организация предприятий сферы сервиса.
• Управление персоналом. Производственное обучение.
• Бизнес-планирование на предприятиях сферы сервиса.
• Информационные технологии в сфере сервиса.

Оборудование урока: Конспекты лекций, книги, учебные пособия, интерактивная доска. Наглядные пособия: Презентация (Приложение 3).

СТРУКТУРА УРОКА

Этапы урока:

1. Организационный момент

1.1 Организационный этап:

• выявление отсутствующих студентов,
• мобилизация внимания,
• проверочная беседа по готовности студентов к уроку.

1.2 Вводный этап:

• сообщение темы,
• ознакомление с целями,
• мотивация деятельности студентов.

2. Актуализация познавательной деятельности

Связь с материалом прошлого урока.

Проверка домашнего задания: Закрепление знаний и формирование эмоционально-ценностного отношения к окружающему миру, знаниям, познавательной деятельности и к самому себе.

Письменный опрос по материалу прошлого урока на тему: «Основные определения маркетинга. Концепции маркетинга» по вариантам:

• решение кроссворда (Приложение 1),
• выполнение упражнений (Приложение 2),
• выполнение тестов (Приложение 2).

3. Изучение нового материала

Демонстрация презентации (Приложение 3).Объяснительная, информационная беседа, рассказ, фронтальная беседа.

Работа с конспектами, учебниками, справочниками.

4. Закрепление нового материала

Повторить и закрепить основные понятия.

Обобщение материала преподавателем, студентами.

Анализ преподавателем, самоанализ.

5. Подведение итогов урока

Сообщение о достижении целей урока.

Сообщение оценок.

Выводы.

Сообщение темы следующего урока.

Объяснение домашнего задания.

6. Домашнее задание

Учебник:

• Кнышова Е.Н. «Маркетинг».
• Барышев А.Ф. «Маркетинг».
• Жабина С.Б. «Маркетинг продукции и услуг».

Организация самостоятельной работы студентов при изучении дисциплины:

• составить кроссворд по пройденной теме с целью закрепления теоретических знаний и развития творческих способностей и креативного мышления,
• подготовка докладов по пройденным темам с целью формированию умений и навыков организации творческого труда, углубленной профессиональной подготовки и самообразованию студентов, самостоятельному решению практических задач.